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FAQ
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Toutes les réponses à vos questions avant de réserver

Préparez votre séjour en toute sérénité grâce à notre FAQ complète.

Ici, vous trouverez toutes les informations essentielles avant de réserver votre location de vacances : équipements, accès, services, conditions de paiement, horaires, accueil des enfants…

Location de vacances à Carqueiranne
Nous avons regroupé les questions les plus fréquentes

Pour vous aider à organiser facilement votre arrivée à Carqueiranne. Et si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner.

FAQ – Foire aux questions de Regard-sur-mer

J'ai vu votre annonce sur d'autres sites. En quoi est-elle différente ?

Effectivement, vous trouverez notre annonce sur d'autres sites du web, car pour nous faire connaître, nous avons commencé par utiliser les grands site d'annonces comme Abritel, AirBnB, France-voyages, Booking, et d'autres. Mais comme vous l'avez surement constaté, ces sites vous font payer de 15 à 20% de plus, et ils nous facturent en plus 3,5 à 6%… sans que cela nous rapporte plus… Ces tarifs plus élevés réduisent votre budget de vacances ! Voilà la raison pour laquelle nous avons voulu créer notre propre site internet pour louer en direct sans intermédiaire, et sans commissions. Malgré nos tarifs plus raisonnables nos prestations sont les mêmes : vous êtes 100% gagnants !... Nous pouvons affirmer que nos tarifs sont garantis les moins chers du web!.. à prestations équivalentes. 

Le ménage de fin de séjour est-il inclus?

Oui, le ménage de fin de séjour est inclus dans le prix de votre séjour, notre équipede nettoyage s'en chargera.

Dois-je apporter mes draps ?

Non. A votre arrivée les lits seront faits, prêts à vous accueillir, sans supplément. Nous fournissons également les serviettes de toilette et de piscine. Apportez seulement vos serviettes de plage pour la mer.

Nous avons des enfants, de combien de couchages disposez-vous au total ?

Nous disposons de 8 couchages pour adultes : 1 lit "King size", 1 lit "Queen size", et 4 lits "singles" de 90x200cm, d’un lit pour enfant de 2 à 5 ans, et 2 lits pour bébé. Evidemment nous fournissons les draps, couettes et alèses pour tous les lits. Les enfants de plus de 5 ans doivent dormir dans un lit pour adultes. Comme nous avons 4 chambres, les lits pour bébés et le lit d'enfant doivent être répartis entre toutes les chambres avec leurs parents.

Le canapé du séjour sert-il de couchage ?

Pour le confort et l'intimité de nos vacanciers, le canapé du séjour n'est pas un canapé-lit.

Disposez-vous d'une baignoire pour bébé ? d'une chaise haute ? d'un chauffe-biberon ?

Oui nous avons une baignoire pour bébé, une chaise haute pour jeune enfant, un rehausseur pour chaise, un rehausseur pour lavabo, et un chauffe-biberon. Ne vous encombrez pas pendant votre voyage de ces articles. En plus nous les maintenons très propres. 

Le jardin est-il clos ?

Oui la propriété Regard-sur-mer est compètement close. 

La rue est-elle passante ou bruyante ?

Non, la rue Santos-Dumont est une impasse. Elle conduit uniquement aux propriétés voisines. Il n'y a pas de commerces dans la rue. La rue et le quartier sont calmes. Pas d'activités bruyantes à proximité.

Nous venons en avion jusqu'à Hyères. Peut-on louer une voiture à l'aéroport de Hyères ?

Oui, on peut louer une ou plusieurs voitures à l’aéroport de Hyères. Nous pouvons aussi sur demande venir vous chercher à l’aéroport de Hyères. La proximité de cet aéroport est un gros avantage, car cela évite la fatigue de la conduite depuis le nord de l’Europe. Vous pouvez aussi, bien sûr, arriver à Marseille ou à Nice, et louer une voiture. 

Quelle est la profondeur de la piscine ? Est-elle sécurisée ? Est-elle chauffée ?

La profondeur de la piscine est de 1,20m sur toute sa surface. Le fond de la piscine est plat. La piscine est sécurisée par une barrière électronique à rayon infra-rouge avec alarme. Cependant, nous vous recommandons de surveiller vos enfants pendant la baignade. En été, la piscine est maintenue à 25-26°C. La piscine peut-être chauffée, hors saison d'été, si les conditions météo le permettent, avec supplément.

Nous avons des amis dans la région, peuvent-ils nous rendre visite ?

Oui, bien sûr, ils peuvent vous rendre visite dans la journée. Ils peuvent éventuellement se joindre à vous pour une ou plusieurs nuits, mais sans dépasser le nombre de couchages. maximum de 8 personnes de plus de 5 ans, 2 bébés et un jeune enfant.

Peut-on inscrire un de nos enfants à des cours de natation dans la piscine ?

Oui bien sûr!... La piscine est parfaite pour cela car elle est assez longue : 17m... Cependant, il faut nous faire la demande suffisamment à l'avance pour réserver un maître-nageur disponible pour les dates de votre séjour. D'autre part, nous vous signalons que le maître nageur n'acceptera pas d'autres nageurs dans la piscine pendant son cours, et demandera également que la famille ne vienne pas distraire l'enfant pendant celui-ci. 

Où peut-on se ravitailler ?

Le centre de Carqueiranne est à 8 mn à pied, 2 mn en voiture. Vous y trouverz plusieurs boulangeries et plusieurs petits supermarchés qui permettent d'acheter la plupart des articles de nourriture et de boissons. Si vous avez besoin de faire des achats en gros volumes, vous trouverez à Hyères les Hypermarchés Géant Casino à 4 km et Leclerc à 5 Km, ou le supermarché Casino au Pradet à 3 Km.

Est-ce que le petit déjeuner est inclus ?

Non, le petit déjeuner n'est pas inclus dans notre prix pendant la durée de votre séjour. Cependant, le lendemain matin de votre arrivée, nous vous offrirons, "en bienvenue", les croissants, 2 baguettes de pain fraiches, du beurre et de la confiture. Vous vous occuperez uniquement de préparer vos boissons.

Est-il possible d'avoir un chef à domicile ?

Oui, notre conciergerie peut vous déléguer un chef à domicile, et vous établirez les menus avec lui. Vous lui règlerez directement cette prestation.

Y-a-t-il le WIFI ? La couverture du réseau téléphonique est-elle bonne ?

Oui le WIFI est disponible et puissant dans toute la propriété, y compris depuis les garages et la plage piscine. Oui, La couverture du réseau est excellente en 4G et en 5G, pas de problèmes de connections pour les téléphones mobiles ou les smartphones.

Nous avons du matériel de plongée et de sport nautique. Peut-on les ranger dans la propriété ?

Oui, nous avons 2 grands garages dans lesquels vous pourrez déposer vos équipements de sports nautiques et les faire sécher : combinaisons de plongée ou de planche à voile, paddle, canoë, kite-surf, etc … ainsi que vos vélos.

En Mars, Avril, Mai, si la météo n'est pas bonne, la maison est -elle chauffée ? En été est-elle climatisée ?

C'est évident, nous souhaitons fournir un très grand confort à nos hôtes, et pour cette raison nous chauffons convenablement la maison par son plancher chauffant, sans supplément. De même, en été, vous bénéficierez de la climatisation, sans supplément.

Est-il permis de fumer dans le logement ?

Non, le logement est non-fumeur. Nous pouvons fournir des cendriers pour une utilisation à l'extérieur, et nous souhaitons que ceux-ci soient vidés dans la poubelle des garages pour éviter toute odeur intérieure. Nous ne tolérons pas les mégots de cigarettes ou de cigares jetés dans la pelouse ou le jardin. Nous vous remercions d'en tenir compte.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Non, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.

Je dois rester en contact avec mon entreprise, pouvez-vous mettre un ordinateur à ma dispostion ?

La maison est connectée au réseau internet haut débit par fibre optique. Pour rester en contact avec votre entreprise, nous vous demandons d'apporter votre propre ordinateur ou tablette. Si nécessaire, vous pourrez imprimer vos documents sur notre imprimante réseau.

Le jour de mon départ que dois-je faire?

Vous devez simplement vider vos poubelles dans le container du garage. Ne faites pas le ménage. Laissez les linges de toilette dans les salles de bains, ne défaites pas vos lits, notre équipe de ménage s'en chargera. Si besoin, mettez le lave-vaisselle en marche.

Avez-vous un chargeur pour voiture électrique ?

Oui !... Nous avons installé un chargeur de 22 KW pour recharger les voitures électriques et hybrides, sa puissance s'adapte à la capacité de charge de votre voiture dans la limite de 22 KW.
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Une question avant de réserver ? Appelez-nous : +33(0)6 03 03 07 26.